Regler för svenska casino sidor

Sedan svensk licens infördes den 1 januari 2019 har svenska casinosidor behövt förhålla sig till strikta regler. Innan den svenska licensen var det färre regler då casinosajterna istället ofta hade sin spellicens från Malta Gaming Authority eller Curacao. Vi ska titta närmare på reglerna för svenska casinosidor och vad det är som gäller.

Tre obligatoriska logotyper för spelansvar 

En central del av regleringen för svenska casinosidor är kravet på att tre specifika logotyperna för spelansvar ska vara tydligt synliga på deras webbplatser och mobilapplikationer. Dessa logotyper måste placeras i ett låst fält högst upp på sidan och förbli synliga även när användaren scrollar, för att säkerställa att spelarna alltid har tillgång till viktiga verktyg för ansvarsfullt spelande.

• Den första logotypen länkar till Spelpaus.se där spelare kan välja att stänga av sig själva från allt licensierat spel i Sverige.
• Den andra logotypen leder till inställningar för Spelgränser som ger spelare möjlighet att sätta personliga begränsningar för tid och pengar de spenderar på spel.
• Den tredje logotypen erbjuder ett Självtest som hjälper spelare att utvärdera sitt eget spelbeteende och identifiera potentiella risker.

Dessa logotyper är inte bara formella krav utan spelar en avgörande roll i att främja en hälsosam spelmiljö. Kravet gäller även för värdeautomater, på exempelvis restauranger, där måste logotyperna vara synliga på skärmarna.

Spelpaus

Spelpaus är ett nationellt system som låter spelare stänga av sig från allt licensierat spel om pengar i Sverige. Genom att registrera sig på Spelpaus.se kan man välja att ta en paus från spelandet under en viss tidsperiod som kan vara allt från en månad till tills vidare, vilket är minst 12 månader. 

Avstängningen gäller omedelbart och omfattar alla casinosidor i Sverige. Det innebär att man inte kan kringgå spärren genom att byta spelbolag. Spelpaus är ett kraftfullt verktyg för dem som känner att de behöver distansera sig från spelandet för att återfå kontrollen.

Tjänsten är en viktig del av spelansvaret och ska vara lättillgänglig via en tydlig logotyp på alla licensierade casinosajter och appar.

Självtest

Självtestet är ett anonymt och enkelt sätt för spelare att reflektera över sitt spelbeteende. Genom att svara på ett antal frågor kan man få en indikation på om man ligger i riskzonen för spelproblem. Testet tar bara några minuter att genomföra och ger direkt feedback baserat på ens svar. 

Detta verktyg är bra för att upptäcka tidiga tecken på osunt spelande och kan fungera som en väckarklocka för att söka hjälp i tid. 

Alla svenska casino sidor är skyldiga att erbjuda detta självtest som underlättar för spelare att snabbt och smidigt kunna göra en självutvärdering när som helst.

Spelgränser

Spelgränser är en funktion som låter spelare sätta personliga gränser för hur mycket tid och pengar de vill lägga på spelandet. På svenska casinosajter kan man enkelt ställa in dagliga, veckovisa eller månadsvisa gränser för insättningar, förluster och speltid. När en gräns nås hindras man från att fortsätta spela tills nästa period börjar. 

Detta hjälper spelare att hålla sig inom sina egna ramar och förebygger impulsivt eller överdrivet spelande. Funktionen är tillgänglig via en av de obligatoriska spelansvarslogotyperna och är en central del av casinosajternas arbete för att främja ansvarsfullt spelande. En brist i denna funktion är att man enkelt kan byta casino och spela för mer där eftersom gränserna endast är per casino.

Bonusregler för svenska casinosajter

För att skapa en trygg och ansvarsfull spelmiljö har Sverige infört strikta regler kring bonusar på casinosajter med svensk licens. Tyvärr får inte ens de bästa casino sidor erbjuda exklusiva eller återkommande bonusar. Här är en översikt över vad som gäller.

En bonus per spelare och licens

Enligt den svenska spellagen får licensierade casinon endast erbjuda en bonus per spelare och licens. Detta innebär att:

• Endast en välkomstbonus: Vid registrering på en svensk casinosajt har man maximalt rätt till en välkomstbonus vid ditt första speltillfälle.
• Inga ytterligare bonusar: Efter att välkomstbonusen har tagits emot får casinot inte erbjuda fler bonusar.
• Gäller per licens: Om ett casino har flera varumärken under samma licens går det endast att få en bonus totalt från alla dessa varumärken.

Vad det innebär för spelare

För spelare betyder detta att:

• Begränsade bonusmöjligheter: Det går inte att förvänta sig kontinuerliga bonusar eller kampanjer.
• Ökad transparens: Mindre risk för vilseledande erbjudanden och otydliga villkor.
• Tryggare spelmiljö: Reglerna syftar till att minska risken för överdrivet spelande på grund av lockande bonusar.

Vad innebär det för casinon?

För casinon innebär reglerna att de måste:

• Vara tydliga med bonusvillkor: All information om bonusar måste framgå klart och tydligt vid erbjudandet och när det utnyttjas.
• Hantera flera varumärken ansvarsfullt: Om casinot har flera sajter under samma licens måste de säkerställa att en spelare inte får fler än en bonus totalt.
• Följa lagen noggrant: Att erbjuda fler bonusar än tillåtet kan leda till allvarliga konsekvenser som förlust av licens.

Tydliga bonusvillkor och regler

Casinon måste:

• Informera om villkor och regler: Bonusvillkor ska vara klart och tydligt presenterade i samband med erbjudandet och när det utnyttjas.
• Erbjuda lika villkor till alla: En bonus får inte erbjudas på andra villkor än de som under samma förutsättningar erbjuds andra spelare.
• Ge rimlig tid för uppfyllande av villkor: Spelaren ska ha minst 60 dagar på sig att uppfylla eventuella omsättningskrav eller andra villkor kopplade till bonusen.
• Snabb utbetalning: Bonusen ska utbetalas så snart som möjligt efter att villkoren är uppfyllda.

Casinon med flera varumärken under samma licens

Många casinon opererar flera varumärken under en och samma spellicens. Det innebär att:

• En bonus per licens gäller: Det går inte att få en ny bonus genom att registrera sig på ett annat varumärke under samma licens.
• Viktigt att kontrollera licenshavaren: Innan registrering bör man kontrollera om casinot delar licens med ett annat där man eventuellt redan har tagit emot en bonus.

Undantag för vissa licenshavare

Licenshavare som endast tillhandahåller spel enligt 6 kapitel i spellagen, t.ex. lotterier och vissa andra spel, får:

• Erbjuda bonusar vid fler tillfällen: Dessa aktörer har möjlighet att erbjuda bonusar även efter det första speltillfället.
• Anpassade bonusvillkor: De måste dock fortfarande följa reglerna om tydlighet och rättvisa i sina erbjudanden.

Övriga regler för svenska casinosidor

Utöver de tidigare nämnda reglerna finns det flera andra bestämmelser som svenska casinosidor måste följa för att säkerställa en trygg och ansvarsfull spelmiljö.

Utbildning av personal

Svenska casinon är skyldiga att kontinuerligt utbilda sin ledning och personal, inklusive anställda hos anlitade företag som arbetar med produktutveckling, marknadsföring, spelövervakning, försäljning och kundtjänst. Syftet med utbildningen är att:

• Öka medvetenheten om riskerna med spelande.
• Förstå faktorer som påverkar spelarnas beteende.
• Främja ansvarsfullt spelande genom att identifiera och hantera problematiskt spelbeteende.

Regler för anställda

Casinosidor måste ha interna regler som anger vilka anställda och uppdragstagare som inte får delta i spel som licenshavaren erbjuder. Detta för att:

• Förebygga intressekonflikter och säkerställa spelets integritet.
• Upprätthålla förtroende mellan casinot och dess spelare.
• Förhindra missbruk av insyn eller privilegierad information.

Kontrollrutiner och rapportering

För att motverka fusk och överträdelser ska casinosidor ha effektiva kontrollrutiner. Dessa rutiner syftar till att:

• Upptäcka och motverka fusk, bedrägeri och överträdelser av spelregler.
• Ge spelare möjlighet att snabbt rapportera misstänkta aktiviteter.
• Samarbeta med myndigheter genom att vid behov lämna uppgifter till Polismyndigheten eller åklagare om misstänkta brott.

Uppgiftsskyldighet till myndigheter

Svenska casinosajter är skyldiga att på begäran av Polismyndigheten snabbt lämna alla nödvändiga uppgifter för att underlätta utredningar om brott i samband med spel. Detta innebär att:

• Tillhandahålla information i det format som myndigheten kräver.
• Underlätta rättsliga processer genom att samarbeta vid utredningar.
• Bidra till en säker spelmiljö genom att motverka brottslig verksamhet.

Regler för telefonförsäljning

Vid telefonkontakt med konsumenter i syfte att ingå distansavtal om spel måste casinosidor:

• Informera om sin identitet i början av samtalet.
• Klart ange syftet med samtalet.
• Uppge namnet på den person som kontaktar konsumenten och deras relation till casinot.
• Bekräfta anbudet skriftligen efter samtalet.
• Kräva skriftlig accept från konsumenten för att avtalet ska vara giltigt.

Måttfull marknadsföring

Svenska casino sidor ska iaktta måttfullhet vid marknadsföring av spel till konsumenter. Detta innebär att:

• Undvika aggressiv eller vilseledande reklam.
• Inte rikta marknadsföring särskilt till personer under 18 år.
• Främja ansvarsfullt spelande genom balanserade budskap.

Direktreklam och avstängda spelare

Det är förbjudet för casinosidor att rikta direkt marknadsföring till:

• Spelare som har stängt av sig via nationella självavstängningsregistret Spelpaus.
• Spelare som har sagt upp sitt spelkonto såvida de inte aktivt har godkänt att motta marknadsföring vid uppsägningen.

Informationsskyldighet vid marknadsföring

All spelreklam ska innehålla:

• Tydlig information om åldersgräns: Lägsta ålder för att få spela ska framgå klart och tydligt.
• Kontaktuppgifter till stödorganisationer: Hänvisning till organisationer som erbjuder hjälp vid spelproblem. Undantaget är radioreklam.

Sponsring och minderåriga

Vid sponsringsavtal ska casino sidor säkerställa att:

• Logotyper och spelprodukter inte förekommer på produkter avsedda för personer under 18 år.
• Marknadsföringen inte riktas mot minderåriga genom sponsring.

Reklam i media och på plattformar

Reklam för olicensierade spel får inte förekomma i:

• TV-sändningar, beställ-tv och ljudradiosändningar.
• Videodelningsplattformar: Leverantörer får inte tillhandahålla sådan reklam före, under eller efter videor eller tv-program.

Tekniska krav och säkerhet

Svenska casinosajter måste uppfylla tekniska krav för att säkerställa en säker spelupplevelse:

• Spelsystem och utrustning ska uppfylla myndigheternas krav.
• Rutiner för drift ska vara pålitliga och transparenta.
• Granskning av system kan krävas av ackrediterade organ både före och under licensperioden.

Hantering av personuppgifter

Online casinon är ansvariga för säker behandling av spelarnas personuppgifter:

• Begränsa tillgången till personuppgifter till de som behöver det för sina arbetsuppgifter.
• Använda uppgifterna endast för tillåtna ändamål som identitetskontroll och åtgärder för spelansvar.
• Följa dataskyddsförordningen och kompletterande lagstiftning för att skydda spelarnas integritet.

Spelkonton och ekonomiska transaktioner

Vid online spel ska nätcasinon:

• Öppna ett spelkonto för varje registrerad spelare.
• Identifiera spelaren säkert vid varje inloggning. Detta sker med BankID.
• Registrera alla transaktioner till och från spelkontot.
• Ge spelaren tillgång till saldo, spelhistorik och transaktioner i minst tolv månader.
• Hålla spelarnas medel avskilda från casinots egna medel för att skydda vid ekonomiska problem.

Spelansvar och konsumentskydd

Casinosidor har en omsorgsplikt att skydda spelarna:

• Övervaka spelbeteende för att upptäcka överdrivet spelande.
• Hjälpa spelare att minska spelandet när det finns behov.
• Säkerställa åldersgränser: Spel får inte erbjudas till personer under 18 år och tillträde till landbaserade casinon är begränsat till de över 20 år.
• Ge tydlig information om spelens regler och vinstmöjligheter på svenska.
• Utforma spel ansvarsfullt: Spel får inte ge falska intryck av nära vinster.
• Ange insatsgränser: Spelare ska aktivt ange och bekräfta sina insatser och sätta gränser för insättningar eller förluster.
• Följa kreditförbudet: Det är inte tillåtet att erbjuda eller lämna kredit för insatser.
• Begränsa bonuserbjudanden: Endast en bonus får erbjudas vid första speltillfället, med vissa undantag för specifika speltyper.